和警察吵架的后续来了。
交警大队的中队长和大队长都给我打了电话,第一句话都是道歉,而且态度也很和蔼。人都是相互的,我也不是一个无理取闹的人,我真的最不喜欢和别人吵架了,会让我难受好久。
今天这种情况,实在是太欺负人了,我站在一个悲天悯人的角度,很担心有婆婆爷爷辈的老实人被当众呵斥、言语侮辱,他们该有多委屈无助。所以我必须站出来讨一个公道。
其实我第一目标也不是惩戒他,毕竟人的素养根深蒂固,很难彻底改变。我真正的诉求,是希望队伍里的风气能好好整顿改善,别拿着公职身份居高临下欺负普通老百姓,我们从来都不是任人随意呵斥的弱者。
两位队长都跟我保证,一定严肃处理,绝对不会霍稀泥,还说了接下来会怎么怎么做。其实听到这里,我的心里好受多了。人的情绪是相互的,我也表达了我的想法。
我说我其实非常理解他们,每天要面对无数像我们一样不懂规则的人来问,时间久了肯定会不耐烦。就像我教小朋友一样,天天来告状我也会觉得烦。我非常理解你们。但是我觉得这个语气和态度还是要有限度,今天完全是把我们当猫、当狗、当鸡鸭牲畜在辱骂。
我说我确实不知道怎么判定的责任,警官只恶劣地告诉我是我的责任,其他的就各种吼、骂,发脾气。就像我们对待学生,我只告诉他这道题等于2,他问我为什么等于2,我没有一点耐心还大声吼他:就是等于2,这有啥子问头??你还要问啥子??他再多问一句,我就要冲上去指着他鼻子骂,以大欺小。
如果我这样对待学生,您会怎么看?还会觉得我配为人师吗?
我还说,我很理解警官不想给我调监控,因为如果班级一个小朋友丢了橡皮,他家长让我调监控我也会烦。但是我不调监控的情况下,我就会去安慰家长和小朋友,分析掉了的原因,给他们分享以后保管文具的方法。这样家长和小朋友都不会因为我不调监控而不愉快。
而今天这位警官,既不调监控,也不给我讲问题,一味地骂骂咧咧。
队长表示非常理解和认可我的比喻。特别是大队长,他说很感谢我对他们的反馈,也让他看到下面的人是怎么在对待群众。绝对会肃清风气。还向我请教了从群众的角度,怎么样能够让我们不投诉到那么高的层面影响整个交通大队,又能够听到群众的反馈。
我也非常愿意给这样的人分享我的想法,我说既然有市长热线,您也可以在门口贴一个大队长热线。不用你亲自接听,请一个文员接听,并收集情况,然后将内容分类整理。你就负责安排对应的小领导来负责,让小领导分管他的部门,有投诉你就要问他的责,小领导自然会去把下面的人管好。
这样整个局,就会像水龙头一样,源源不断地流动起来。我们聊了很久,还意外发现,上次学校艺术节,他还是特邀领导,现场还看过我的主持表演,真的也很有缘分。最后他主动说以后有什么可以随时给他打电话。
只能说,姐又用语言的魅力,迎来了我的信徒。[加油]
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