说个很离谱但也很暖心的事[允悲]
今天去海边拍摄,回来顺便在附近快充站充电,刚进站就有股淡淡的焦味但是没在意。
结果刚充10分钟小鹏P7就趴窝了,提示充电异常然后弹出救援服务,这个时候拔掉充电桩也无法启动车子了,就给小鹏救援中心拨电话了。
这是我第一辆电车,也是第一次遇到故障,完全不晓得咋整,小鹏客服就给我说后台显示是充电桩电压异常,然后教我重启车辆,但是这个过程要车子完全下电的情况下等3分钟,客服就说陪我一起等着3分钟,然后一直让我不用害怕[捂嘴哭]第一次遇到这么暖心的事,正常情况下应该都是说重启后有问题再打电话,细节到位了小鹏[泪]不过也要提醒大家尽量去正规认证的充电站,反正我以后还是乖乖去小鹏超充站吧[苦涩]
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