九派新闻 26-05-01 11:50
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#女子反映爱犬乘坐哈啰顺风车丢失#【#爱犬乘哈啰顺风车丢失女子发声#:司机私自转单,平台仅愿赔200元作为补偿】近日,北京丰台的郭女士向九派新闻记者反映,自己通过哈啰顺风车平台下单,委托司机将网购的宠物狗从山东青岛莱西托运至北京丰台,运输途中接单司机未经其同意私自转单,最终告知其宠物狗丢失。#哈啰回应爱犬乘坐顺风车丢失#

郭女士称,当初她挑选许久才选中这只宠物狗,花费了约3000元买下小狗,费用包含小狗疫苗、狗粮和随身物品等。其间卖家一直与她保持联系,每天都会发小狗的视频,久而久之,郭女士也对它产生了感情,对于它的到来也充满了期待。

对于如何托运宠物狗,她当初考虑了许多途径,最终选择了哈喽顺风车,“觉得比较靠谱”,没想到宠物狗在运送过程中下落不明。目前涉事司机已将郭女士拉黑,而哈啰平台提出最高 200 元的补偿方案。对此,郭女士准备通过诉讼方式维权。

据郭女士提供其与哈啰平台客服沟通录音显示,客服称跟接单车主沟通过程中,对方不承认购买宠物的转账记录,也不愿意配合沟通。另外,该平台客服称车主已将2000元赔付给郭女士,但郭女士称并未收到款项,随后车主失联,平台尝试联系未果,车主账号已被封禁,此事仍在调查。http://t.cn/AXJqCrkB