【#全国首个交管机器人中队杭州上岗#】杭州市公安局交管支队拱墅大队武林中队副中队长陈三川告诉记者，这个路口临近景区和商圈，外地游客最常问的就是“武林夜市怎么走”“西湖往哪边去”。“以前我们警员要反复回答同样的问题，一天下来嗓子都哑了。现在机器人能承担这些基础服务，我们就能腾出手去处理事故和违法查处了。”
“人机协同，不是警员减少，而是警力用在了更需要的地方。”陈三川说，对于一线中队而言，这种“新质战斗力”带来的减负效果非常明显，“我们可以更灵活地调度，把管理触角延伸到以前顾不上的一些角落。”