【#旅行社回应导游说大熊猫花花残疾#】4月29日，一名导游在成都大熊猫繁育研究基地带团参观时，称网红大熊猫“花花”是残疾，引发游客强烈不满。现场粉丝指出说法有误，导游坚持未错，游客随即报警。民警到场后，导游改口称自己说的是花花患有“唐氏综合征”。
5月1日凌晨，四川省中国青年旅行社发布致歉声明，承认管理失察失职。声明称，涉事导游雷某霞为外聘人员，非其正式员工，将对涉事分社及责任人严肃处理，并向公众和大熊猫“花花”致以诚挚歉意。 http://t.cn/AXJqD8Bo