【#学渣笔记#】书摘
*情绪不仅属于私人领域,还被纳入到了劳动过程。
“情绪劳动”指的是人们不单出售体力与技能,还被直接或间接地要求管理情绪+展示适当的情绪。
这种“情绪营业”在商业中被视为一种资源或竞争优势,却往往不会得到相应的认可和物质上的报酬。
The Managed Heart: Commercialization of Human Feeling《心灵的整饰:人类情感的商业化》
Arlie Russell Hochschild
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发布于 加拿大
