《第五项修炼》第二部分
第五项修炼:学习性组织的基石
|第5章|心灵的转变
重新看世界
我们都有一种天性，喜欢完成拼图游戏，喜欢看到整个图像显露出来。一幅人物图像，或一朵花，或一首诗，它的美丽在于其整体的显现。有趣的是，英语里"整体"(whole)一词和"健康"(health)一词，来自同一个词
根[古英语hal，如在"精神矍铄"(hale and healty)短语里]。由此看来，今天世界的不健康程度，与我们不能把它看成一个整体的程度直接成正比，也就并不奇怪了。
系统思考是观察整体的修炼。它是一个思考框架，用它来观察的是相互作用的关联，而不是各个分立的东西，用它来观察的还有变化的模式，而不是静态的"快照图片"。它是一组普遍原则——是从20世纪发展起来的现代物理学，社会科学，工程设计学和管理学等多种学科中逐步提炼出来的。系统思考同时还是一组具体的工具和技术，主要来自两个领域：控制论中的"反馈"概念，和起源于19世纪的"伺服机制"(Servo-mechanism)工程理论。过去30年里，这些工具已经被广泛应用于公司系统，城市系统，地区性系统，经济系统，政治系统，生态系统，甚至生理系统的研究中。'另外， 系统思考还特指一种敏感度(sensibility)，用来体悟和辨别赋予生命系统以独特个性的微妙的相互关联。
今天，系统思考比以往任何时候都更重要，因为我们所面对的复杂局面对我们的压力越来越大，也许是有史以来头一次 ，人类能制造的信息量，远远超过任何个人所能吸收的，人类培育的相互依赖关系，远远超过任何个人所能掌握的。而且，人类能够实现的变化速度，也远远超过任何个人所能跟得上的。有一点可以肯定，那就是复杂性的规模是前所未有的。我们周围到处是"系统性故障"(systemic breakdowns)的例子：全球变暖，气候变化， 国际贩毒，美国的贸易和预算赤字等等，这些问题都没有简单的局部成因， 类似的情况是，尽管有出类拔萃的个人和创新产品，组织机构还是在发生故障，因为它们无法把各种功能部门和各类杰出人才，集合成一个富有成效的功能整体。
复杂性局面很容易损害自信心和责任心。我们常听到此类托词："这对我来说太复杂了"，或"这是体制问题，我没办法"。这类无助的感觉，是很多人在进入"相互依存的时代"所经历的，而系统思考就是其对症良药。系统思考是观察复杂局面背后的"结构"的修炼，也是区分高杠杆效益和低杠杆效益变革措施的修炼。也就是说，通过看清整体，我们学会如何培育健康。为此，系统思考提供一种语言，它一开始就帮助我们重构思考方式。
我把系统思考称为第五项修炼，因为它是本书所描述的全部五项修炼理念的基石。全部五项修炼都是关于一种心灵的转变，即从观察局部到观察整体：从把人看成是无助的反应性动物，到把人看成是塑造自己的现实的积极参与者：从对当前的反应，到创造未来。没有系统思考，就没有在实践中整合这些学习修炼的动力和方法。作为第五项修炼，系统思考是学习型组织如何看待世界的基石。