前两天收到小羽毛的私信建议我觉得很有道理，但这几天在外面旅游一直没时间好好转达。就是hyh的辛苦大家都看在眼里，愿意体谅和包容，但小羽毛的体谅也不能也不应该变成轻描淡写消费者不满的理由，这次ccl除了粉丝以外也有很多路好和剧粉在支持，真的不希望因为一些失误而消耗大家对小沈的热情，虽然很支持和理解hyh 但是在有消费者遇到问题的时候一味提hyh如何如何感觉像在卖惨一样，这样对安抚情绪和解决问题并没有太大帮助。我自己的话一般上网冲浪刷到大家晒离谱的重复卡都是先共情再指路售后处理办法并感谢大家对小沈的支持。毕竟自己也是消费者，代入一下 比起一味让理解 肯定是能解决实际问题更能消气。作为粉丝 我们的包容和善意应该用来守护小沈的路人缘，还是尽力帮忙先把问题处理好，吸引越来越多人喜欢小沈，一起努力走得更远才是。