感觉线下商场购物面临的状况真是越来越难。

① 线上把商品加进购物车，自动就能算出优惠金额。

但我和爸妈去线下，想问一下优惠之后的总价，小姐姐只能用手机上的计算器把选的几件衣服价格一件一件手动相加。因为每件衣服折扣还不一样，操作计算器的场面一度十分混乱。

② 经过小姐姐一顿计算 + 打折，最后店里价格比官方淘宝店贵了 1200 块[允悲]

③ 线下也支持七天无理由退货。但如果想申请无理由退货的话，还得折腾回商场一趟，一来一回时间成本非常高。

相比之下，线上直接上门取货，京东和 88vip 现在都不需要退货运费。把衣服放在门口等快递员来就好。

④ 目前线下购物有一个优势，就是可以在短时间内看到店里全部款式和真实材料、颜色、质感。这是线上所不具备的。

⑤ 我想了一下，线下体验应该有两个方面加强：一个是线上线下尽可能拉齐价格；另一个是更先进的结算系统。

这两个体验提升的前提下，再通过线下的优质服务，提供与线上不同的差异化体验。才能体现线下购物的价值。