尊敬的《无畏契约》官方客服服务团队:
您好！
我怀着极其焦虑与困惑的心情 本人账号（怜雨郁）账号官方判定由于_使用第三方软硬件_在【2026-04-23 19:12:37】被安全团队处罚【封号】【3650天】 但此情况与事实严重不符 我的账号实为遭他人盗用 并从事违规行为 特此声明。
核心事实与疑点如下:
1.时间不符:
2026.4.23日中午11点左右学校组织去吃饭 我在路上登录游戏 刷每日商店 刷出了心动很久的砰砰特工队 怀着激动与喜悦的心情购入（图1）
2026.4.23日中午12点左右为学校的午休大课间时间 我打开了游戏想试试新买的皮肤 留下了2026.4.23日12:23分的对局战绩7-10-2 随后学校收手机 我正常上课 直至晚上7:30回寝室我才拿到手机 晚上7:30我拿到手机后收拾完个人卫生 上号想游玩游戏 却发现账号被顶下去了 登录后弹出封号10年提示
2.操作英雄与习惯与我本人不符
在这期间 我的账号被盗用 我正在上课 无法拿到手机 但却出现了不属于我本人的战绩 从操作习惯以及使用英雄也可以看出来并非我本人操作 我常用的英雄为暮蝶 斯凯 贤者 并且翻阅我账号的之前战绩我是一个非常菜的人（图2）但在2026.4.23日下午17:58和19:11英雄战绩全是芮娜及捷风 并且除了第1把评分全在500分以上 我认为盗号者使用我的账号游玩 打不过对方就使用我的账号开第三方软件（图3）
3.操作地址与设备不符
我本人在辽宁沈阳 过年时回了老家吉林 除了这两个地方我哪都没去过 但是通过腾讯游戏小程序查询却发现有河北、山东、湖北等 Ip地址（图5）可我本人在沈阳铁西一所学校住宿 根本不可能短时间内实现跨这么多ip（图4）所以可以明确证明我的账号被盗 均有导航 打车记录 支付记录等截图证明我在沈阳（图6/7/8）
4.操作动机矛盾
我本人在这个账号上投入了大量心血 就算是上学住宿没有什么时间玩 游玩时间也高达217小时 游戏等级也来到了144级（图9）在皮肤上的充值费用也达到了千以上（图10）我本人不可能拿这么贵重的账号去以身试险使用第三方软件毁号 我真心热爱这款游戏以及我的账号 视账号为心血 绝无任何理由使用外挂自毁所有。我坚决支持官方打击外挂的立场。
5.我的申诉与承诺
晚上7:30我回寝登录游戏后发现账号被误封封禁10年后 我第一时间就去通过官方渠道多次申诉 并通过预约了很久的腾讯客服的电话 客服指引我提交被盗申诉 我按照他教的提交了"账号被盗"申诉 但均申诉失败 并只得到了模板化回复并未解决问题（图11/12）为证明账号归属与本人清白 本人愿意积极配合与提供必要证据
包括但不限于:
·本人近期的充值记录截图
·常用登录地点（辽宁）的消费证明本人在此定居 且并未去过湖北、山东、河北
·本人的历史战绩 与对局内操作记录以供行为模式核查
·其他官方要求的任何辅助证明材料
此次封禁对我造成了严重的困扰与情感伤害。每天上学心不在焉 总是会焦虑账号封禁10年的事情。我理解并绝对支持官方打击外挂 维护公平游戏环境的行为 但也恳请官方能重新审视此案的异地登录记录与 地理矛盾 给一个长期遵守规则 热爱游戏的玩家一个澄清的机会。
望官方客服能给予高度重视 重启调查 核实盗号事实 并解封我的账号。感谢您的时间与耐心！此致#无畏契约[超话]##腾讯[超话]#@无畏契约手游 @无畏契约 @腾讯客服 @腾讯公司 @腾讯微信账号客服

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