#男子住酒店捅了蟑螂窝了#

山东张先生入住苏州某酒店后，其房间先后出现十多只蟑螂，酒店虽退款并承认问题，但负责人以“刚消杀过”“客人带水培植物”等理由暗示事出有因，引发舆论对其卫生管理和推诿态度的质疑
我认为无论植物是否吸引蟑螂，客房设计之初就应具备抵御常见虫害的能力，而非要求住客为“非常规物品”负责。苏州作为一个文旅城市若是纵容这种“付了费却要自备杀虫剂”的体验，损失的不仅是一晚房费，更是品牌信誉与游客信任。比起蟑螂本身，更让人难以接受的是那句“有蟑螂正常”——这等于承认了卫生标准可以打折。我们作为消费者维权时往往只要求退款，但真正的损失其实是整晚的精神消耗：会反复检查床缝、各个角落甚至对酒店所有角落产生恐惧。我认为，遇到严重虫害时，除了投诉索赔，还应该索要书面的卫生检查承诺或要求第三方消杀报告。否则，酒店永远觉得“退款一次就能封口”，而下一个住进去的人，可能还在同一张床上被蟑螂爬过 http://t.cn/AXJKDBqU