2026年5月2日在@高德地图 下单，关联@途牛旅游网 订单，下单仅半小时就申请退款，平台直接没有退款入口。
同一账号5月1日同款订单可以正常退订，明显双重规则、区别对待，属于霸王条款！

本人全程未入住、未使用任何服务，没有任何违约。
途牛内部沟通极度混乱、出尔反尔：
5月3日上午男经理明确承诺全额退款，
当天下午五点女客服直接反悔，改口只退一半，毫无诚信可言！

5月4日双方都只象征性打一通电话，机械复读话术，态度冷漠傲慢，爱接受不接受：
高德只补偿80元敷衍了事，
途牛无任何合规依据，强行只退一半。

无责消费者无端受损，平台售后敷衍、管理混乱、承诺作废，严重侵害消费者权益！
要求立刻全额退款，出具书面扣费依据，整改服务乱象！

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