大家好，我们收到两个平台多笔恶意威胁投诉的退款要求，对方下单时明确勾选了【已知晓下单规则】、勾选了【我已成年】，自愿勾选了下单模版，要对自己的行为负责。后续举证投诉时却用未成年为理由恶意退款威胁投诉。后续申诉过程中发现对方使用的身份证在投诉时已成年。
还有退款人拨打电话骚扰客服老师们的行为，有时差的客服老师更是半夜接到电话打扰正常作息。
我们在此申明：
1️⃣我们已充分明确下单须知，不接受恶意退款投诉；
2️⃣pk期间金额都已公示给活动对象，不接受无理由退款；
3️⃣依据平台规则，制售商品下单时不支持非卖家理由退款；
4️⃣客服老师们并非全职专业客服请勿拨打电话打扰为爱发电的客服老师现生。

特此声明，请大家理解