熔金套路让黄金“蒸发”
　　
　　2025年以来，黄金价格持续走高，植女士通过短视频平台，联系到一家宣称“高价上门回收黄金”的店铺。交易过程中，商家使用了所谓的“熔金检测”套路，一番操作后，植女士10.4克黄金“蒸发”消失，造成直接经济损失7644元。
　　于是，她向云浮云城区消费者权益保障中心求助。工作人员仔细核实其聊天记录、交易凭证、金饰购买票据及熔金前后对比照片等证据，初步确认商家存在欺诈行为。
　　进一步调查发现，这家号称“全国连锁”的商家，实质为无固定经营场所的流动商贩，不仅拒绝提供营业执照，其使用的回收工具也无法进行检验。经消委会严肃批评，商家最终承认短斤缺两行为，并同意向植女士退还经济损失。
　　[点评]本案是一起典型的利用专业技术壁垒实施的侵害消费者权益的案例。经营者利用消费者对贵金属回收流程的不熟悉，以“高价上门回收”为噱头实施“熔金”套路克扣黄金，致使消费者财产损失。
同时该经营者无固定经营场所、拒不提供营业执照，违反市场主体登记及经营规范，也侵害了消费者知情权、公平交易权。本案的成功调解，显示了消委会组织在面对流动性强、隐蔽性高的不法商家时，通过证据认定和远程调解等方式，依然能够有效维护消费者权益的能力。（马灿 粤消宣）