【#学会降低游客融入成本很重要#】#光明时评# “五一”小长假，两则新闻在社交媒体上格外引人注目。一则是长沙地铁五一广场站里的“无人行李墙”，游客们把行李往那儿一放，转身就去逛街、吃饭、打卡。一则是锦州凌河夜市入口的LED大屏广告：“欢迎打卡锦州夜市，请北行50米后右转，再左转，即可抵达锦州市委大院，车辆可以免费停放。”与此同时，广东、福建、江苏、宁夏、河南、广西、山西等多地都推出了机关单位或景区的免费停车服务。

表面上看，一个是“无人看管的行李”，一个是“对外开放的大院”，但他们本质上都是在做同一件事——降低游客的融入成本。一座城市若能把这些融入成本降到最低，让游客能轻装上阵、尽情享受旅游本身，就是赢得好感最直接的方式。

一件一件小事累积起来的好感，分量丝毫不亚于美景与美食，最终都会沉淀为“假期交给这座城市，真好”的口碑，转化为“我还想再来”“我会推荐朋友去”的长期价值。这些体验感或许不像一个网红景点那样能够制造瞬时爆发的流量，但构建的却是一种更可持续、更有韧性的城市吸引力。http://t.cn/AXJlmJJR