#腾讯客服# 我用了十几年的个人微信号,前几天被永久限制社交功能,理由是“骚扰/虚假营销/欺诈”。线上客服不回消息,电话客服打不进去。在微博@腾讯客服 之后总算有人联系我了,但电话客服全程只说一句“违反证券法,违规严重没办法解封”。
我想问几个很基本的问题:
1. 那个链接我只发在自己的文件传输助手里做备忘用,偶尔朋友问我要我会发一下,从来没有群发、没有骚扰任何人、没有诱导分享。请问这违反了微信《外部链接内容管理规范》中的哪一条?
2. 难道全世界每一个普通用户,都必须熟知你嘴里说的《证券法》全部条款,才有资格用微信发一条给自己看的链接吗?全世界除了在金融公司上班跟开金融公司的人以为是不是没有散户?
3. 我没有荐股、没有传播虚假信息扰乱证券市场、没有以此牟利,《证券法》到底哪一条、哪一款适用我的行为?能不能请客服把具体条款列出来?
电话客服一直重复证卷法证卷法,挂了电话后我去查过了,《证券法》第56条针对的是“编造、传播虚假信息或者误导性信息,扰乱证券市场”。我一个个人用户,发个平台注册链接给自己看,和这个有半毛钱关系吗?
我没有所谓的“行业资质”,因为我根本不是以金融从业者的身份在经营什么——我自己做个人交易,偶尔用对冲降低风险,仅此而已。如果微信认为这种行为不应该发生,也请依据自己的平台协议、引用具体的条款来告知用户,而不是拿一部完全不相关的法律来搪塞用户。
一个用了多年的微信号,承载着大量真实社交关系,因为这样的原因被永久限制,连跟家人朋友正常聊天的权利都没有。申诉无门,恳请腾讯客服重新合理审查我的账号。@腾讯客服 @腾讯客服 @腾讯客服@黑猫投诉
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