#山姆免费物品曾多次被人疯狂薅#
2026年5月4日,天津梅江会展中心山姆会员店餐吧内,多名顾客使用透明塑料袋批量接取免费酱料(包括黄芥末酱、蛋黄酱、酸黄瓜酱)。目击者拍摄视频显示,有家庭协作操作:一人撑开塑料袋对准酱料出口,另一人持续按压机器,最终装走3大袋酱料。该餐吧位于非会员可进入区域,小料台仅标注“自取”但未规定用量。
历史同类事件
武汉橙汁事件:2025年9月,武汉江岸店有顾客自带3-4升大桶反复续接免费橙汁,店员劝阻无效直至桶满。
洋葱碎管控:因顾客用塑料袋大量装取免费洋葱碎,多地山姆门店已将其上锁管理。
舆论争议焦点
消费者行为批判
多数观点认为免费酱料是为堂食设计的配套福利,批量打包属过度占用公共资源,损害其他顾客权益。例如后续顾客可能面临酱料短缺无法蘸取的情况。
行为被批“缺乏边界感”:即便规则未禁止外带,但“免费≠无限索取”,大量取用违背公序良俗。
商家责任与规则漏洞
山姆客服回应称“酱料免费提供,会反馈门店”,但未明确禁止打包或设定取用标准,被指管理模糊。
舆论呼吁细化规则(如标注“仅限堂食”、设置单次取用量),减少钻空子空间。
连锁反应与行业影响
类似事件已导致其他品牌调整政策,如肯德基对额外酱料收费。
网友类比“苹果售后政策收紧”案例:少数人滥用福利导致整体服务降级,最终由守规消费者承担代价。 http://t.cn/AXJHApUc
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