【#女子坠亡没绑紧的岂止是安全绳#】近日,四川华蓥市玛琉岩探险公园,刘某在体验瀑布秋千项目时从高空坠落,送医途中身亡。视频里,在“没绑紧没绑紧”的声音提醒下,操作人员却置若罔闻,秋千直接滑出。事后调查初步认定:这是一起企业生产安全责任事故。#女游客秋千坠亡家属已和解#又是一起“网红项目”夺命事件。旅游安全事故不是孤例,却一再发生。为什么总有人在高风险面前“视而不见”?答案背后是侥幸心理。侥幸心理不是某个人的一时疏忽,而是一整套系统性的认知偏差和行为习惯。它像一根慢慢松开的安全绳——最初只是有点松,但因为没有出事,就越松越多,直到彻底失效。
第一层:经验侥幸。 “以前都没出事,这次也不会。”玛琉岩探险公园3月开业到5月出事,短短一个多月,运营方可能已经形成了“简化操作→不出事→继续简化”的心理回路。每一次“平安无事”,都在强化他们的错误认知:安全可以打折,低概率等于零概率。
第二层:责任分散。 设计人员觉得“验收会把关”,验收人员觉得“运营会检查”,操作人员觉得“设备没问题”。当每个人都以为“别人会负责”,结果就是没人真正负责。女孩喊“没绑紧”时,工作人员不是没听见,而是责任被分散到看不见的地方,他们已经产生了麻木和怠惰心理。
第三层:成本优先。 该运营企业注册资本50万元,实缴仅1万元。安全绳、保险装置、人员培训这些“成本”的投入是否合规,令人存疑。另外,在成本核算、利润最大的经营理念指导下,以往安全事故的惩罚力度也许并未让经营方产生足够的敬畏心理。
高空项目的死亡率也许只有万分之一,但一旦发生便是100%的死亡。大脑却习惯依赖过往的安全体验——“之前几万次都没事”,从而把那个致命的“尾事件”轻轻抛在脑后。正因如此,我们看到了荒诞一幕:该景区官方账号曾多次回复网友称“包活的”,工作人员对博主的叮嘱以“怕是怕心里怕,胆子要放大”轻松带过。这不是幽默,这是对生命的麻木,是把游客安全当作“运气游戏”的表现。
心理学告诉我们,侥幸心理很难靠“讲道理”克服,因为大脑对抽象概率不敏感,只有鲜活的警示才可能激活。因此,要真正阻断悲剧重演,必须用制度和流程强行打断侥幸链条。 只有让“侥幸”变成“不敢”,才能让“麻木”变成“敬畏”。别让侥幸的安全绳,再一次松开。扎紧它,用制度,用执行,用对每一个生命最起码的敬畏。 http://t.cn/AXJHeEct
