最近因为要和人沟通,旁观了几次对话过程,很受启发。
近距离观察J江的机会不多,昨天是一次,特此记录📝,总结心得就是一句话: 大佬们都非常非常擅长谈判——语言的艺术。
1. 语言有说服力 ,莫名其妙地就被说服了。就是面上的漂亮话张口就来,漂亮话没有任何实质性效果,但在人际交往中,耳朵听着舒服。这个有点像社会工程学提到的influence or manipulation 很微妙,影响力就是让别人做你想做的事。
2.逻辑严密,迅速抓住对方的漏洞,开始质疑🤨然后反问,评估对方的回答。而且他们总是能一针见血地质疑对话中最核心的因素,这个洞察力真的强。
很多人谈话中其实会被带着走,J不会,永远在意我的核心目的是什么,我要达成的事是什么?My goal goes first,I first.
用现在流行语来说,主体性极强,谈话中主动权,或者说节奏完全是J来掌握,冷不丁就是反问,aggressive 反问,合理质询。
比如针对即将提供服务的乙方是否有相关资质证明YH,非常在意。我猜测背后的逻辑是如果你没有参与过任何与之相关的,很容易让人怀疑真实水平。她在意价格,在意服务质量。
3. 心性硬,总是利用杠杆优势,包括信息杠杆。在谈判中,己方信息几乎很少透露,或者都是无关紧要的,而对方的家底在提问中总是被她爬摸地一清二楚,令人叹为观止。
发布于 上海
