小袁读书 26-05-07 08:37
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四只皮皮虾1035元,这起事件的核心,不是价格高低,而是信息不对称下的“软宰客”。游客坦言“没吃过皮皮虾,不了解市价”,这句话道出了所有旅游消费陷阱的本质——利用外地人的知识盲区,把“不懂”变成“该宰”。四只虾,0.685公斤,每公斤1512元,折合每斤756元。而同期三亚本地市场,顶级皮皮虾的价格不过260元一斤。也就是说,这家店的价格是市场价的近三倍。商家辩称“进货价700多一斤”,可如果进货价都700多了,那市场价260的虾又是从哪来的?要么是商家虚报进货价,要么是这虾确实“镶了金边”。更值得玩味的是,游客是被网约车司机推荐到这家店的——这背后有没有“拉客返佣”的灰色链条,监管部门应该查个水落石出。说到底,这不是一顿饭的事,这是旅游城市治理能力的试金石。一座城市的口碑,不是靠宣传片拍出来的,而是靠每一笔交易的诚信攒出来的。
三亚市监局凌晨通报、启动先行赔付、游客当天拿到退款——这一套组合拳打得确实漂亮,反应速度值得肯定。但问题在于:赔付之后呢?这家店会不会换个招牌继续营业?那个“拉客返佣”的灰色链条有没有被斩断?菜单上的计价单位有没有被强制规范?如果每次都是“出事—赔付—风头过了照旧”,那这先行赔付就成了“宰客保险”——商家交点保费(被查的风险),游客拿回赔偿,监管部门完成指标,三方各取所需,唯独诚信经营被晾在一边。一座旅游城市最珍贵的资产,从来不是沙滩、海浪和阳光,而是游客心里那句“去了不会被宰”的信任。这种信任,是用无数次“不缺斤短两”“不坐地起价”换来的,是用每一道菜、每一笔账、每一次服务的诚信积累起来的。三亚要想真正告别“天价海鲜”的标签,需要的不是一次两次的“深夜通报”,而是一套让商家不敢宰、不能宰、不想宰的长效机制。否则,这四只皮皮虾,迟早会变成四只“黑天鹅”,一次次飞回,啄食这座旅游城市的信誉。

发布于 山东