4月29日下午，一位乘客与朋友一同出行，从顺驰桥站乘车前往机场。刚坐了两站，突然发现手机不慎遗落在顺驰桥站。此时距离航班起飞时间越来越近，手机里不仅有行程信息，还存有重要的个人资料和支付账号，乘客非常紧张，既怕耽误行程，也担心手机找不回来带来更多麻烦。于是乘客立刻下车折返，回到顺驰桥站向工作人员求助。
说明情况后，工作人员反应迅速、态度耐心，一边安抚乘客的焦急情绪，一边认真记录信息并多方查找。不久后，手机被成功找回。如今乘客旅行归来，特意送来这封感谢信，向顺驰桥站的工作人员致以最诚挚的谢意！