#24件被退回衣物均保留完整吊牌#这乱象很久了，这起“24件大码女装被退货”事件又把这情况被推向公众视野，暴露出电商规则与诚信的失衡。顾客批量购买且节后退货的行为，虽有观点认为可能是版型问题，但更多人觉得是恶意“薅羊毛”，这不可避免地增加了商家成本，还可能使商品质量下滑、价格上涨，最终损害全体消费者利益。

目前商家采取的物理防退手段并非长久之计，且存在将退货成本转嫁给普通消费者的风险。要解决这一问题，平台责任重大。一方面应运用技术手段防调包，完善规则以甄别恶意退货；另一方面需建立双向信用体系，对高频恶意用户加以限制。同时，消费者也应增强诚信意识，避免因一己私利破坏电商行业的信任生态，让购物回归健康、公平的本质。http://t.cn/AXJnrNvn