奇特的销售风格。
车险7月份到期,过完五一就可以续保险,过完节上班这两天就有很多保险公司来沟通车险,车险我在某安已经连续上了好几年,这次对接的销售换了新人,说老销售离职了,他是我的新客户经理。
第一次沟通对接感觉小伙子中规中矩,加了微信,之后就给发了一个什么群,现在微信群多的要死,直接忽视了。
第二次沟通销售直接问为什么没加群,告知群太多就不加了,直接给今年的报价就好,不浪费时间。
这之后接到其它保险的电话,顺嘴问了一下价格比某安的便宜了500块。
第三次沟通,小伙子直接把付款订单发过来,不是,我还没说续保呢,你咋给我决定了,然后又发信息,催促赶紧缴费,中午吃饭的时候又打电话催,没接挂了。
之所以说奇特有这么几个点:
1.客户还没确定的事,他就给订了,我的钱包啥时候你做主了。
销售可以给客户说些理由来让客户下定决心,像这种用合同砸脸,命令客户付钱的极为少见,为啥?因为很难,换位思考甲乙方思维,是要提供价值,什么价值都没提供就要合同,谁欠你啊。
2.语气生硬。
和气生财,和气生财,和气生财,现在生活中没有利益关系的谈话我都不会关于对方不对的观点(我肤浅自以为的)进行争辩和反驳,何况对于客户金主。
3.表达为客户着想的同时,也表达他自己也有好处(提成),这些我都没问啊,强硬的同频,和为自己这么做找理由。
我琢磨他应该是学了销售话术,第一要和客户同频,所以句句说站在客户的角度,第二要和客户解释为什么我这么卖力,因为我也要赚钱,整个流程就很生硬,变成了我告诉他别人比他便宜500元钱,他不相信并且让我证明,沃特法克。
最后。
给他们总部打电话要求把他换掉换个人对接,保险也没续成。
认怂百分百,别墅靠大海。
#五一买24件衣服全退光店主心态崩了# 我把上面说的某安销售微信删除了,不然我心态也会崩了的。
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