#我的铁路风景##温暖旅客出行路##海车故事##一线风采#近日，海拉尔火车站工作人员在候车室内发现一名视障旅客，便主动上前询问需求，并提供全程贴心帮扶。
从协助旅客确认检票信息、引导通过安检，到贴心护送其顺利进站上车，工作人员始终紧握旅客的手，用耐心与细心搭建起一座温暖的“桥梁”。每一次轻声的提醒，每一个坚实的搀扶，都化作无声的关怀，驱散了旅客出行的不安与迷茫。
@海拉尔车务段 始终践行“人民铁路为人民”的服务宗旨，用专业与爱心为特殊旅客群体铺就一条安心、顺畅的出行路，让温暖伴随每一段旅程。