#争当铁路好网民#暖心服务不打烊，细微举动暖人心。5月2日，大连站客运车间值班主任王文博在候车室巡视时，发现一位独自出行的老年重点旅客，老人因体弱行动不便，且行李较多。他主动上前贴心帮扶，妥善安排休息、送上热水，全程引导旅客优先检票、护送乘车，细致周到的贴心服务，确保旅客顺利出行。（张彬）