#三问享界S9零重力座椅夹人事件#
某界零动力座椅这件事，从始至终我都没有发声。

因为我觉得不掺和，会省很多事。

但是今天这个三问上热搜后，一堆人攻击人民网把我看乐了。

咱也不知道，用户到底是站在哪一边，另外这些人发声到底有没有买相关的产品。

就很难评，甚至于说有点看不懂。

连带着有人觉得媒体发文批评，是一种打压。

那要是觉得打压，那我有一计，是不是赞助没给，今年的营销费用果然支出少了嘛？

咱不能用这个逻辑来解释问题，明白吧？

咱假设哈，这个零重力座椅没有问题，完全是相关用户操作失误。

那最简单的，这个防呆设计是不是没到位，是不是要尽到提醒的义务？

如果觉得已经提醒，在这件事发生后，要不要再强调宣传一下，趁着热度巩固一下认知？

毕竟用户不能说是“上帝”，也要有一种友好的态度对待，最起码用户不是你的敌人。

其次，这个零重力座椅，或许有点缺陷，但是可以通过远程OTA进行升级解决，那当下要做的就是赶紧进行存量升级，杜绝这种事再发生。

比如说，语音制止，没有第一时间响应，我觉得可以再更改一下逻辑。

咱这车毕竟不是一次性产品，也不是只服务眼前的客户，对不对。

甭管是有没有问题，但都要奔着解决事情的态度去。

至少我认为，这个三问还是比较宽容的，或者说整个东大互联网环境对某公司及产品都很宽容。

咱们不能利用这些宽容，然后一遇到提出问题的媒体，第一反应就是别人要害你，要打压你。

这就很奇怪好吗？