#“体验经济”激活消费活力#
“体验经济”的概念是1998年由美国学者约瑟夫·派恩和詹姆斯·吉尔摩提出的;
1999年出版在《体验经济》一书中并被系统性阐述的;
核心观点是:体验经济是继农业经济、工业经济和服务经济之后的一种主导型经济形态,其核心在于企业通过创造值得回忆的活动来满足消费者的心理体验,而非仅仅提供商品或服务。
目的其实是为了实现产品的体验化,从而把顾客的注意力从产品本身转移到包含产品的体验上,即便产品本身是定型的,但体验在很多灵感的加持之后还可以千变万化!
我的理解这是人类社会飞速发展的结果,如果按马斯洛需求层次理论来看,生理需求和安全需求早已不是社会上的主流痛点了,所以,更高阶的归属与爱的需求、尊重需求就急需得到满足了。
以生日庆祝方式的演变为例:
初级产品——去市场四处凑面粉鸡蛋奶油自己做蛋糕;
产品——买搭配好的制作蛋糕所需要的原料包制作蛋糕;
服务——去蛋糕店直接买定制的蛋糕;
体验——包下家庭娱乐体验中心进行生日Party的一站式服务;
我是2025年6月接触到这本书的,至今仍经常回味http://t.cn/A6erMlWk,推荐给大家~
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发布于 上海
