@微博积分 @微博安全中心 @微博客服 “您好,我2026年4月6日因‘审核未通过’被扣押了积分,客服要求我提供身份证明。
但在 2026年5月3日,我成功兑换了一笔红包(见截图),这说明我的身份验证早已通过,账号也是完全合规的真人操作。
既然系统能放行后续的兑换,证明之前的‘审核未通过’属于系统误判。
逻辑上,不可能同一个账号在同一时间段内既‘身份存疑’又‘身份验证通过’。
因此,我要求:
重新复核我之前被扣押的积分记录。
既然身份已确认无误,请立即补发此前因误判而扣押的积分。
如果仍需额外证明,请解释为何在身份已验证通过(成功兑换)的情况下,之前的扣罚依然生效?
附件是成功兑换的截图证据,请尽快处理。”
如果依然推诿,机械地要求“重新提交身份证”而不解决旧账。我要求请转接高级专员或投诉部门处理”。
或者在“黑猫投诉”平台发起投诉,标题写“微博双重标准:兑换成功却拒还误扣积分”,特别强调“后续兑换成功证明身份无误,平台却拒绝纠正之前的误判”。
发布于 上海
