仅退款闹到立案,大数据该“亮红灯”了
这事儿确实不是钱的事。商家为了190块的榴莲,能自费几千块、开车1600公里去翻垃圾桶找证据,还被派出所立案,说明这已经不是普通的售后纠纷了。
其实要识别是不是“职业薅羊毛”很简单,平台的大数据这时候就该起作用。查查这个买家的购买记录和仅退款历史,如果一个人频繁、跨平台地申请仅退款,系统肯定能画出异常画像。建议平台建立预警机制,比如同一个账号“仅退款”超过三次,或者短时间内退款率异常,系统就该自动介入审核,甚至限制其仅退款权限。不能总让老实做生意的商家吃亏,风控系统得真正拦住那些钻空子的人。
#榴莲遭仅退款商家驱车1600公里找买家#
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