岳屾山
26-05-08 10:40 微博认证:北京岳成律师事务所高级合伙人 微博新知博主 微博原创视频博主

#榴莲遭仅退款商家驱车1600公里找买家#
一、若买家存在虚构榴莲发霉事实、提供不符商品图片申请仅退款行为,涉案货款190元,买家是否构成诈骗?需承担哪些法律责任和赔偿?
#律师说法#
诈骗罪的认定要求行为人主观上具有非法占有目的,客观上实施虚构事实、隐瞒真相的行为,致使被害人陷入错误认识并处分财产;诈骗的数额一旦达标,将被依法追究刑事责任。根据两高《关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》,诈骗罪的“数额较大”标准为三千元至一万元以上,各地可在此幅度内确定具体数额标准。本案买方所在地为山东省,山东省的标准为六千元。

如果这个买家只有这一次虚构事实仅退款行为,因190元的数额未达到诈骗罪的入罪标准,则不构成诈骗罪。但如果有过多次这种行为,则可以把数次的数额进行累计,如果达到六千元以上的,则涉嫌构成诈骗罪。

即便数额未达刑事立案标准,买家也可能会被依据《治安管理处罚法》处以拘留或罚款。#榴莲仅退款买家被行拘#

除此之外,因买家虚构榴莲发霉事实、提供不符商品图片申请仅退款,在民事上构成欺诈。根据《民法典》的相关规定,买家因该行为取得的财产应予返还,还应赔偿对方损失。

二、商家若起诉买家,民事起诉立案的条件是什么?需向哪个地区法院提起诉讼?商家现有发货视频、虚假图片、商品包装袋,证据是否有效?维权产生的费用成本,能否要求买家全额承担?

根据《民事诉讼法》的规定,起诉须符合以下条件:原告是与本案有直接利害关系的公民、法人或其他组织;有明确的被告;有具体的诉讼请求和事实、理由;属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

管辖方面,因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。以信息网络方式订立的买卖合同,通过快递物流交付标的的,收货地为合同履行地。因此,商家可向买家住所地法院或收货地法院起诉,两者均有管辖权。当然,这两地可能是同一地。

商家现有的证据在法律上均有证明价值,但须满足合法性、真实性、关联性要求。发货视频需要是无剪辑的连续录像,可证明发货时商品完好。买家提供的虚假图片,与发货视频中的商品特征逐项对比,标注差异,可证明买家虚构事实。商品包装袋通过条码、批号等唯一性标识与视频比对,形成证据链闭环。

对于维权费用能否要求买家全额承担,要看是否有合同约定且费用是否属于合理支出。在有合同约定的情况下,比如在商品详情页和订单确认页有明确约定并进行了提示,则有一定概率获得法院支持;但若无合同约定,多数法院目前对此类费用持不支持态度。建议商家在商品详情页面和订单确认页面设置“维权费用由违约方承担”的条款,以保证后续维权时此部分费用有合同依据。

三、商家自行驱车1600公里前往买家地维权,并曝光此事,其行为是否合法?若不合法,建议商家如何合法合规维权?

开车线下取证行为本身不违法,商家在买家住处附近的垃圾桶中寻找证据,属于在公共空间取证,本身不违反法律禁止性规定。但如果商家通过网络公开买家个人信息(姓名、住址、联系方式、肖像等),则很可能构成侵权。另外还需要注意不要使用过激语言,避免名誉侵权。

合法合规维权建议:

1. 平台申诉优先。第一时间通过平台申诉渠道提交发货视频等证据,要求平台介入审核。
2. 报警。如果有初步证据证明买家存在虚构事实的行为,且累计金额可能达到当地入罪标准,建议报警。
3. 通过民事诉讼的方式要求对方返还已退货款。
4. 日常证据留存。做到有效维权最重要的是固定完整证据链,商家需留存订单记录、与买家的沟通记录、快递物流信息等证据。发货全程录像至关重要:从拣货、质检、包装到贴快递面单进行“一镜到底”录像,清晰记录商品特征与快递单号,避免剪辑。同时在商品或包装上使用防伪码、批次号等唯一性标识,并在视频中展示。

发布于 北京