#因恶意退货太多整条街道被商家拉黑#
杭州盈丰街道出了个特别奇葩的事,整条街都被电商商家集体拉黑了,你说这事怪不怪?
事情是从5月6号开始的,有位网友在网上买东西,选好商品准备下单,结果页面直接提示地址无法收货。她就纳闷了,赶紧去问客服,客服的回复简直让人惊掉下巴:“这个街道不发的,‘白嫖’的人比较多。”这位网友说,她活这么大第一次遇到这种事,没想到自己住的街道口碑这么差。
更让人震惊的是,有个服装商家晒出了后台数据,说他们发往这个街道的122个包裹,居然有94个申请了仅退款,占比高达77%。更离谱的是,其中57件退回来的衣服,都是已经穿了整整三年的旧衣服,根本没法二次销售。
还有个做女装电商的小王,也拉黑过这个街道。他说退回来的衣服大多都有明显的穿着痕迹,有香水味、粉底液残留,甚至还有眼睫毛和血渍。这些人就是赶在七天无理由退货的最后期限前申请退货,把新衣服穿够了就退,完全把商家当免费衣橱用。
后来大家才发现,这个街道里住着不少做直播的人。他们把网购的新衣服用来直播带货、旅游打卡,用完就退,甚至还会伪造质量问题的证据,就为了能“仅退款”不退货。
快递公司的工作人员也证实了这一点,说这个街道从事直播行业的住户特别多,每天都有大量的退货包裹,很多都是穿过一次就退回来的。
现在这个事在网上吵翻了天。有人觉得商家也是被逼无奈,总不能一直赔钱做生意吧;也有人觉得商家这样“一刀切”太不公平,把很多正常购物的居民都连累了,这不是“连坐”吗?
律师也出来说话了,说商家有权选择不跟特定消费者交易,但不能扩大到对整个区域所有消费者的歧视性对待。要是这样的话,就可能违反公平交易原则了。
你说这事到底该怎么解决呢?是该管管那些恶意退货的人,还是该规范商家的行为?真的挺让人头疼的。http://t.cn/AXJrPpvn http://t.cn/AXJrhJlI
发布于 河北
