想跟大家说一件我最近一直在想的事。
做了这几年,我翻来覆去地复盘自己——选的品有没有问题?
售后处理得够不够好?哪个环节出了差错?
说实话,我没分析出一个明确的答案。
因为我发现,我根本不知道大家真实的感受。
有人买了,收到后悄悄退了,再没来过。
有人一直在买,从来没说过一句话。
我不知道那些退掉的人,是嫌货不好,还是觉得售后处理得不到位。
我也不知道那些一直买的人,是真的满意,还是懒得折腾退货。
这件事让我很不安。
不是因为担心生意,而是因为——我是真的想把这件事做好。
信任是基础,好服务是习惯,产品好是我的标签。
我希望每一个在我这里花过钱的人,是开心的。
但如果你买到了不好的、遇到了问题、或者有什么不满意的地方,
你没有告诉我,我就永远没办法改。
所以我今天想认真地请大家帮我一个忙
如果你买到的东西是好的,能不能花一点时间,给我发张返图或者评价?
不是为了刷数据,是让新来的朋友能看到真实的反馈,
让我知道哪些是真正值得继续卖的好货。
如果你觉得哪里不好,
无论是产品本身还是售后体验,
私信我或者联系客服直接说。
我不会觉得难堪,我只会认真记下来,然后去改。
另外想说一句
只要你愿意给我反馈,好的坏的我都接受,
我会给你寄一份小礼物。
不是利诱,是我的一点心意。
你花了时间帮我看清楚自己,
我觉得这份心值得被认真对待。
我做这行,最怕的不是被骂,
是你们默默失望、然后悄悄离开。
我想成长,但我需要你们告诉我方向。
希望大家可以帮帮我[祈祷]
发布于 北京
