嫣然若熙
26-05-08 15:30 微博认证:娱乐博主 超话粉丝大咖(罗云熙超话)

#榴莲仅退款买家被行拘#。一、事件核心脉络
纠纷起因与买家操作
4月26日,河南濮阳商家向山东德州买家袁某某发出价值190元的冷冻榴莲果肉。4月28日,袁某某以“榴莲发霉”为由向平台申请“仅退款不退货”,并附上霉变榴莲照片。商家对比发货监控视频后发现,买家提供的照片中榴莲包装特征(如银色反光材质、干冰标记)及果肉形态与所发商品不符,怀疑买家伪造证据或掉包。
商家极端维权过程
跨省取证:商家两次驱车往返河南与山东,累计行驶1600公里,耗时5天,花费超5000元(为货款的26倍)。首次沟通时,买家态度强硬并辱骂商家客服;第二次行动中,商家在买家住处附近公共垃圾桶内翻出自家专属包装袋(袋内冰袋未完全融化),但未发现榴莲残骸。
买家矛盾回应:袁某某坚称“霉变果肉已分开丢弃”,面对商家质疑反问“坏没坏你眼瞎看不见?”,并扬言“想立案现在就去” http://t.cn/AXJrErO2

发布于 山西