【#三大外卖平台已基本取消超时扣款#】5月8日，中央网信办发布公告称，2026 年 1 月，中央网信委印发《生活服务类平台算法负面清单（试行）》。随后，中央网信办会同有关部门精心组织实施，北京、上海、江苏、浙江、广东等地网信部门迅速行动，督促外卖、网约车、货运、网购、在线旅游、票务领域重点平台对照《负面清单》，深入开展自查自纠。美团、淘宝闪购、淘宝天猫、京东、滴滴、高德、T3、百度、满帮、货拉拉、拼多多、抖音、携程、去哪儿网等平台积极响应，已实施优化改进措施 63 项，承诺遵守算法要求 139 项，限期推进 125 项，在提升算法透明度、公平性、合理性方面取得初步成效。

其中，美团外卖、淘宝闪购、京东外卖已在消费者端，以时间段形式展示预估配送时间。美团外卖将探索在部分场景下，把骑手配送时间在合理预估时间点基础上向后预留不少于 15 分钟。

疏通“最后一公里”送餐难。淘宝闪购试点“取送分离”配送模式，对于复杂内部环境的地点，通过固定人员固定地点集中取送，与外卖配送人员分离，提升配送效率，解决复杂场景配送难问题。美团外卖构建“进入难”和“上楼难”场景自动识别能力，已覆盖 40 万个小区的通行类型、410 万个楼栋的上楼方式。

基本取消超时扣款。美团带头取消超时罚款，淘宝闪购实现超时免罚全覆盖，京东外卖正逐步减少直接扣款处罚措施。

优化防疲劳算法。各重点平台相继上线防疲劳措施。美团外卖推出“4 小时和 8 小时提醒，累计跑单时长 12 小时强制下线”的防疲劳举措。滴滴出行司机 24 小时内累计在线服务 10 小时，强制下线休息 6 小时。（IT之家）