【媒体评:#榴莲事件上热搜是一场普法#】#榴莲事件说明很多事不能算了# 买家虚构榴莲肉发霉恶意仅退款,卖家跨省维权,最终买家被行政拘留,这无疑又是电商领域一起极具标杆意义的事件。#榴莲仅退款买家被行拘#
从利用AI合成死螃蟹图片视频骗取195元退款,被处以行政拘留八日并追缴退款,再到此次买190元榴莲肉恶意仅退款事件,多个案例正接连给予警示:凭空杜撰商品瑕疵,借机无偿白嫖商家货款的恶意仅退款,绝不是大众口中的“薅羊毛”那般轻描淡写。其本质是通过虚构事实骗取他人财物,早已突破道德红线,涉嫌违法乃至犯罪,理应依法受到规制与惩戒。
长久以来,这类恶意仅退款行为一直处在治理夹缝之中。单起涉案货款金额普遍不高,往往达不到刑事立案标准,以往很容易被视作普通消费纠纷,执法部门难以介入,平台又极易偏袒。而身处弱势的中小卖家,想要讨回公道,往往要付出大量时间、精力,甚至还要跨省奔波取证,高昂的维权成本让很多商家望而却步,最终选择自认倒霉。
但变化正在发生。近年来面对小额恶意退款乱象,警方依法行拘责令退赔的案例越来越多,整治范围也从生鲜食品延伸到服装品类,覆盖面持续扩大。尤其当下正值“五一”假期过后,恶意退款纠纷进入密集高发时段,此案最终确认以诈骗作出行拘处罚,更称得上一个极具教育价值的积极信号。
其实,每一次相关公共热点的出现,意义从来不止于吃瓜围观,更重要的是给予告诫。交易真正的公平,从来不是源于对任何一方无底线的包容,而是来自权责分明。不纵容消费者的无理取闹,也不忽视经营者的合法诉求,不让善意商家寒心,不让投机之人得逞,唯有这样,网购环境才能少点套路多点真诚。(主编有态度) http://t.cn/AXJd2D3F
