#榴莲仅退款买家骂哭客服不敢还嘴#
起因

• 4月26日：河南濮阳商家程先生发190元冷冻榴莲到山东德州（买家袁某某），全程录发货视频。

• 4月28日：买家签收后以“榴莲发霉”为由申请仅退款不退货，平台快速通过。

• 商家核对：买家发霉照片与发货视频包装、果肉、冰袋全对不上，认定造假。

冲突

• 客服要求拍完整视频核验，买家拒绝+辱骂，把刚毕业的女客服骂哭不敢还嘴。

• 随后拉黑商家，放话：“榴莲扔垃圾桶了，你自己去翻

商家跨省维权

• 程先生两次开车1600公里、花5000多元赴山东找买家。

• 在买家村外垃圾桶找到自家榴莲包装袋（无发霉），还发现其他商家的榴莲袋。

• 村支书透露：该买家是惯犯，常恶意仅退款。

结局（5月8日）

• 警方认定：袁某某虚构事实、诈骗退款，依法行政拘留，并赔偿商家货款与维权损失。

• 商家拒绝私下调解，坚持依法处理+公开道歉。

网友热议焦点

• ✅ 支持商家：为190元花5000维权，治“白嫖党”大快人心

• ⚠️ 批评平台：仅退款审核太松，容易被恶意利用

• 📢 指责买家：素质极低、辱骂客服、屡教不改，咎由自取

• 💬 反思：网购“仅退款”本是保护消费者，却成职业薅羊毛的工具 http://t.cn/AXJDHINT