心疼被骂哭的客服，捧着工作只能一味忍让，面对蛮不讲理的买家毫无还手之力。商家不愿妥协调解硬刚到底，这类消费纠纷，到底该如何界定对错划分责任[捂嘴哭]？#榴莲仅退款买家骂哭客服不敢还嘴##榴莲仅退款商家拒绝调解# ​