【#海口重拳整治旅游行业乱象# 】即日起至2026年12月31日，海口市启动2026年纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题专项整治行动。

⚠️本次专项整治聚焦旅游市场虚假宣传、以购养游、层层转包、不规范签订旅游合同、无证经营、强制及变相强制消费等行业顽疾，全面提升旅游服务质量与游客满意度。

⚠️整治工作重点覆盖旅行社、导游、在线旅游平台和旅游购物场所等四类旅游经营服务主体，突出十项整治措施↓↓↓
🔸严厉打击导游诱导、强迫购物、以购养游等行为；
🔸重点查处导游带团过程不当言论、违规讲解、损害游客权益等行为；
🔸重点查处旅游虚假宣传、误导消费等行为；
🔸重点查处旅行社层层转包、不规范签订旅游合同、无证经营等行为；
🔸重点查处旅行社降低服务标准、未按合同约定提供服务、擅自变更行程等行为；
🔸严格监管旅游购物场所经营行为；
🔸重点查处在线旅游平台经营不规范等行为；
🔸查处涉旅领域腐败和作风问题；
🔸加强宣传引导规范诚信经营；
🔸高效处置涉旅投诉与舆情。

⚠️坚持整治与规范并重、处罚与教育结合↓↓↓
🔸实行“日常检查+联合执法”，对涉旅重点场所加密检查频次；
🔸对违法违规行为依法从严从重处罚，建立违法违规台账，实施动态重点监管与失信惩戒；
🔸全面推广使用标准旅游合同示范文本，规范合同签订与履约行为；
🔸畅通12345政府服务热线、12315平台、“海口放心游”旅游消费先行赔付平台等投诉渠道，建立快速响应、高效处置、闭环办理机制；
🔸加大典型案例公开曝光力度，发布消费提示与维权指南。
（李娜）#海口城事##五一消费潜力充分释放#