#外卖新规5月20日起施行#1. 信息要核验：平台得给每个入网商家做实名登记，每半年就要更新核对一次信息，保证商家地址、资质这些内容和实际情况对得上，能堵上“幽灵外卖”的漏洞。如果平台自己在地方设了或者委托了专门的食品安全运营机构，要在30天内向当地省级监管部门报备。

2. 推荐食品要把关：平台给商家推食品、做选品推荐的时候，得查清楚供货方的资质和食品合格证明，不能推违规违禁的食品。

3. 订单要存好：所有外卖订单信息，从交易完成开始得存满至少3年，真出了问题方便追责。

4. 违规罚得重：要是平台不按规定来，先要求限期改，拒不改正或者情节严重的，直接罚1万到10万元。

对商家：要求更细，不允许造假糊弄人

1. 资质必须真：得给平台交真实有效的经营许可证、备案信息，不能用假证或者借别人的资质开店，违规的话最高能罚到20万。

2. 信息得透明：商家主页最显眼的地方，得一直挂着自己的经营许可、备案信息；食品的产地、成分这些描述必须真实，不能瞎吹能治病保健搞虚假宣传；只做外卖没有堂食的店，还得专门标注清楚。

3. 特殊食品要管控：像需要控温的冷链食品、热食，得全程保证储存运输符合安全要求，避免变质。

对咱们消费者：点外卖更安心，维权更方便

1. 下单的时候直接就能查看商家的真实资质、门店信息，不会再碰到“查不到实体店”的情况；

2. 新规要求外卖封签，要是没有封签或者封签破了，你可以直接拒收，还能申请全额退款；

3. 未经你同意，外卖不能随便扔驿站或者自提点，必须配送上门，不然可以要求免费重送；

4. 平台会在显眼位置放投诉举报链接，真碰到食品安全问题，拿着订单和凭证举报，追责更顺畅。

总的来说，这次新规就是把平台和商家的责任砸实了，以后点外卖能更放心，出问题维权也没那么麻烦啦。

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