我当初是因为白猪@小短腿夏酱 ，才关注到翠花@小卷毛王炸炸 和@自如老师 ，也是早早在小短腿夏酱那里报名母语感课程的老学员。

不知道还有没有人记得当年的西贝事件？那时候自如老师公开为西贝站台发声，顶着全网对西贝的负面舆论，当时我真的觉得他很有担当、像个汉子。

同为创业者，大概更懂做企业的不容易，做生意本来就不可能一路顺遂，走弯路、犯错都是人之常情。

但我始终觉得，创业者再难，也该最基本尊重消费者，我们曾经都是真金白银掏钱支持的人，
现在再看，自如走的路，和当年西贝贾总真的太像了。

当初罗永浩只是作为普通消费者，吐槽西贝价格贵、口味一般。如果当时贾国龙能放低姿态好好说一句：给大家带来不好的体验很抱歉，后续会严格把控品质、用心做好菜品，虚心接受所有人的批评建议，而不是说人家罗永浩是网络黑嘴，这这那那的，又搞公开厨房，越搞越麻烦，越看越多人质疑，没有一个企业拿出来公审，在放大镜下找不出问题。。。

但凡态度端正、诚恳道歉、安抚好消费者情绪，根本就不会闹到现在场面难堪的地步。

还有一件事，真的特别替白猪觉得可惜。
当初白猪全心全意给翠花夫妻俩引流导流，甚至还大额借钱帮他们置办大理农场。但凡在现实生活里有过借钱、被借钱经历的人都懂，能开口找私人朋友借钱，多半是银行渠道已经走不通了；愿意大额把钱借出去，更是拿出了百分百的信任，要承担极大的风险。

我自己也有外借出去的钱至今收不回来，所以看到自如老师直白说小白猪这位曾经给他帮助和经济支持的人说恶心的时候，我真的特别愤怒。

我不是要洗白白猪，她很多事没法洗，只是就借钱这事，就事论事。或许翠花到现在心里还会觉得，是被白猪牵连，牵连这个词不是我说的，是翠花自己发文说的。

但作为一路追随、付费支持的老学员，我只想说句大实话：自身产品和初心要是没问题，行事做事有底线，再大的风波也烧不到自己身上。真正惹起众怒、让老粉丝彻底寒心的，从来不是外人牵连，而是骨子里的傲慢，以及面对问题时逃避、指责、拉黑疏离的处理方式。

真诚待人，敬畏消费者，才是做长久生意的根本。

#母语感#