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本人账号在完全没有开挂、没有使用任何第三方软件、纯手动正常游玩的情况下,被无故封禁十年(3650天),理由为“检测到第三方软件加载”,全程本人无任何主观违规行为
事情经过:
5月8日我在网吧公用电脑登录游戏正常对局,全程扫码登录、纯手动操作,对局录像和游戏数据全部可查。
封禁根本原因是网吧电脑环境复杂,之前用户的外挂残留文件被Vanguard反作弊检测,导致我的账号被连带误封。
我是忠实付费玩家,封禁当天早上还在官方旗舰店消费616元购买塑水宗2.0全套皮肤,之前也有充值购买武器皮肤,在账号上投入大量时间和金钱,绝不可能作弊毁掉自己的账号。
目前已通过腾讯客服提交全部申诉材料、对局记录、消费凭证,恳请官方安全团队重新复核我的登录环境、对局数据、操作录像,核实是网吧环境导致的误封,撤销十年封禁处罚,还普通玩家一个公平公正的结果🙏
发布于 黑龙江
