【#千里追榴莲刺痛了谁#】#190元的榴莲纠纷真相#
[话筒]人人都说“光脚的不怕穿鞋的”,今天却见到了“耍赖的最怕较真的”。
最近,河南濮阳一个线上卖榴莲的店主,售出价值190元的新鲜榴莲后被顾客投诉“全都变质了”,要求仅退款。尽管多方对比后他猜测上传图片存在造假,但顾客态度强硬,甚至还把客服大骂一顿。
要放别人身上啊,可能也就自认倒霉了,因为缺乏证据,核实和维权十分困难。
但偏偏这个店主他就是不信邪,两次驱车,往返1600公里寻找买家,并在其住处附近垃圾桶找到了空的产品包装袋,却并未发现变质的榴莲。在证据面前,顾客仍然各种狡辩,目前已被当地警方拘留。
网购退货本用来保障消费者的正当权益,然而却有人从中攫取不正当利益。生鲜恶意“仅退款”、服装蹭穿后退货等乱象频频出现,破坏市场规则、徒增商家负担的同时,也为正常购买和退货的消费者带来诸多不便。
五一期间,有人一口气退货24件,店主崩溃吐槽,引发争议。5月8日,整条街道因退货率太高被商家批量拉黑又冲上热搜,更是让人看到买卖双方之间日益扩大的信任鸿沟。
榴莲不便宜,但诚信价更高。榴莲店主又花钱又费时间还要当侦探,怎么算都亏麻了。但他拒绝和解,希望让买家公开道歉,也不失为一次警告和反思。我想,这样的道歉不止是对店主本人的补偿,更是对有过类似遭遇商家的抚慰,以及对其他坚守规则消费者的回应。唯有让贪婪者真正付出代价,才能找回丢掉的信任。 http://t.cn/AXJsz8eU
