5月9日在曹庄地铁站一位外地来津乘客不慎将装有手机、证件的随身背包遗失，焦急地向车站求助。当班值班站长接到求助后，立即安抚乘客情绪，经多方查找发现乘客将背包遗留在车厢，车站人员核对无误后，将背包完好归还乘客。乘客接过失而复得的背包，连连向工作人员道谢，称赞地铁工作人员：“是你们的帮助与守护，让我感受到了天津这座城市的温暖与善意。”
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