每日经济新闻
26-05-10 09:47 微博认证:每日经济新闻官方微博

#多平台骑手每天至少4次无条件拒单#【骑手接单松绑、平台流量纠偏 算法治理风暴来袭:多平台自查自纠,63项优化改进措施落地】#滴滴订单明细可查90天# 一场关于“算法”的行业变革正在继续。5月8日,中央网信办发布消息称,自2026年1月中央网信委印发《生活服务类平台算法负面清单(试行)》以来,北京、上海、江苏、浙江、广东等地网信部门迅速行动,督促外卖、网约车、货运、网购、在线旅游、票务领域重点平台深入开展自查自纠。

《每日经济新闻》记者发现,在中央网信办官方披露消息后,包括美团、滴滴等平台在5月8日晚均在其公众号公开披露其优化算法优化进度,同时表示将持续推动算法更好地服务民生。

滴滴则在其公众号发布算法进展表示,平台已经在App端实现网约车价格全流程公开可查,让每一笔费用清晰可见。清晰说明订单分配规则,通过司机端播单卡片等直观方式解释订单匹配逻辑。清晰地展示每笔订单的核心信息和计价规则,将订单费用明细的可查询时间从30天延长到90天。完成产品形态、视觉动线、文案表述等改造,提升司机接单过程中各环节的价格感知。

据滴滴透露,平台不依据在线时长、出车天数、优惠单接单等情况进行差异化抽成。滴滴已将网约车订单抽成上限从29%下降到27%。针对每月在平台完成订单达到50单的司机,通过“返佣宝”保障其当月月均抽成上限不超过25%,超过部分将在次月自动返还至司机账户。

美团则表示,2026年5月起,公众可通过2次点击,在美团App“美团算法”公示栏目,查阅算法公示内容。同时,算法解释说明公示渠道将扩展至PC端、公众号、App等渠道,说明形式、数量将从便利公众了解的角度作出改进。

美团提到,2026年起,将为连续跑单满8小时的骑手推送“是否继续接单”提示,如配送员选择不接单,则平台停止推送订单,保障骑手的休息权。4月23日,美团举办了算法开放日活动,邀请骑手和行业专家就防疲劳机制提出意见建议。在各方建议的基础上,美团今年还将在连续跑单4小时、连续多日跑单等重要节点为骑手推送休息“强提醒”。

据中央网信办发布的消息,美团外卖、淘宝闪购、京东外卖结合自身业务情况,均设定了骑手同时接单上限,并允许骑手在上限范围内自主调整,提升接单自主权和选择权。美团外卖、淘宝闪购、京东外卖为不同类型骑手提供了每日至少4次无条件拒单或转单机会。

同时,美团外卖、淘宝闪购、京东外卖承诺,不以骑手接单量、价格承受能力等因素对同类型骑手差异化设定配送费。滴滴出行、T3出行承诺,不依据在线时长、出车天数、优惠单接单等情况进行差异化抽成。

在规范动态定价算法方面,中央网信办消息披露,携程主动下架“酒店AI生意助手”(调价助手)。抖音承诺尊重平台入驻商家的自主定价权,不提供自动调价工具。促进流量分配公平有序。抖音承诺,不会将商家是否参与促销优惠活动与搜索排名、流量分配挂钩。淘宝天猫、京东商城等承诺,不利用算法实施不合理的限制交易、过度推荐等行为。

知名经济学者、工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林在接受《每日经济新闻》记者采访时表示,算法改进是皆大欢喜的好事,但算法优化也是一个循序渐进、持续改善的过程,平台最需要做的不仅是不断提高算法透明度,更要让各方特别是骑手、司机等劳动者参与到算法决策的选择中来,这才是算法治理走向长效的关键。http://t.cn/AXihKRpu (每经,嘉玛)