#上铁故事汇# 8时15分，铜陵站客运值班员许家彬接到G2819次列车紧急求助电话。车上一名旅客刚做完腰椎手术，孤身一人乘车，没有亲友陪同，身体虚弱无法自主行动，急需到站帮扶照料。得知情况后，许家彬第一时间详细记录旅客相关信息，反复与列车对接车厢位置、身体状况。

随后，他立即联系120急救中心，同时提前规划无障碍出站路线，做好站台等候准备，全程紧盯列车运行动态，有条不紊做好各项保障。

列车准点到站后，许家彬与120医护人员早已在车厢旁等候。顺利与列车工作人员交接完毕后，大家小心翼翼、平稳轻柔地护送旅客转移，全程细心呵护腰部，不急不躁、稳步前行。

沿着无障碍绿色通道，许家彬全程陪护，协助搬运行李、疏导周边客流，一路安全将旅客送上急救车辆，妥善完成交接工作。@上铁芜湖车务段