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@无畏契约 @腾讯游戏客服 @腾讯客服 @腾讯游戏安全中心
游戏ID:晚风的温柔#26224,本人账号于5月6日晚上20点登录时发现被封禁10年,绝非本人开挂、违规,系账号被盗后他人恶意操作导致误封,恳请官方人工复核后台数据,撤销封禁。
一、清晰时间线@腾讯客服
1. 5月3日,本人从长沙到株洲旅游,下午16点到了株洲。图一是车票
2. 5月4 日,本人在2点31分就已经睡着了,可是多了两把对局,一把是3点08分,另一把是3点31分,我那个点都已经睡着了。根本就不是本人操作。图二分别是睡觉记录,图四是对局记录
3. 5月6 日晚上20点登录无畏契约端游,发现被封号,期间因为在旅游所以就没有怎么注意。发现之后我第一时间在腾讯游戏安全中心提交被盗申诉,但是最后申述不通过,找人工客服,说是在解封前不再授予人工服务。@腾讯客服 #无畏契约[超话]#
二、证据与承诺@腾讯客服
第一点
账号累计充值数1600+元,投入大量时间心血,绝无开挂、共享、租号、代练行为,不可能自毁账号。
第二点
5月4 日异常对局非本人操作,登录IP、设备、操作习惯均与本人不符;本人可提供出行证明,本人当时在睡觉,不在游戏、无违规可能。
第三点
现已修改密码、开启全部安全防护,后续会妥善保管账号,全力配合官方核查。@无畏契约 @腾讯客服
恳请官方调取登录日志、设备信息、对局行为,核实被盗事实,尽快解除十年封禁,还玩家公道!@腾讯客服
发布于 湖南
