#京东互助群[超话]# @男儿当自强kk12345: #京东互助群[超话]# 京东药房，你们是把药当垃圾扔，还是把客户当贼防？

我在京东药房买的药，快递员未经任何允许，直接扔在脏乱不堪的电梯间里。药没送到我手里，物流却自行点击了“已签收”。
电梯里灰尘、污渍、还有狗粑粑，无处不在，药品这种直接入口的东西，就这样被随意丢弃。我要求退货，物流拒绝。
更让人无法容忍的是，京东客服306633不仅不解决问题，反而倒打一耙，监守自盗般的质疑、侮辱我“偷药”——药从头到尾都不在我手里，快递你们自己签收的，现在反过来诬赖我？这是客服还是栽赃？
你们监守自盗在先，侮辱客户在后。要一个说法，就这么难吗？
我不闹，我只要一个公道：
1. 谁允许把药扔电梯的？
2. 谁签收的？
3. 客服306633凭什么侮辱我？
4. 药，到底去哪了？

等一个说法。很久了。@京东 @京东健康 @黑猫投诉 @媒体曝光