5月9日，杭州一名女子下班急于返程，为快速乘车勾选了滴滴平台全部车型选项，最终匹配到一口价拼车订单。可女子上车后，接单司机却因订单类型问题情绪彻底失控，全程对乘客大声吼叫、言语暴躁，毫无服务底线。

行驶过程中，该司机不仅无端对乘客进行人身攻击，恶意评判乘客穿着，还凭空造谣揣测乘客职业，发布大量低俗冒犯、侮辱人格的言论，甚至公然进行言语骚扰，发表轻浮不当言论，严重突破公序良俗底线。

更过分的是，司机在车辆正常行驶途中，强行要求乘客半路下车，恶意甩客拒载。在乘客坚持要求送达目的地的情况下，司机非但没有收敛，反而在乘客拿出手机正常录像、自保取证时，私自偷拍乘客面部照片。

面对乘客的合理诉求，该司机态度极其嚣张，公然放话让乘客随意投诉，声称平台无法对其进行约束，后续即便做出道歉，也全程敷衍了事，毫无诚意。

目前，受害乘客已通过平台官方渠道提交投诉、提交完整证据，但截至发稿，尚未收到平台方面的任何有效回复与处理进展。
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