事情闹大后，桂林文旅终于致歉：游客投诉演唱会座椅脏被拉黑情况属实，已向该网友诚恳道歉并已解除拉黑，严肃追究相关人员责任。

事情起因是5月4日，游客莫女士在桂林市体育中心观看演唱会时，发现普通票价区座椅存在明显污渍。
5月5日，她通过留言向桂林文旅局官方账号反馈问题，半天内遭官方拉黑，其小红书账号也被举报“侵犯名誉权”并限制功能。

后面桂林文旅还拒接媒体电话。官号私信关闭、评论区仅“互关可评论”。
媒体纷纷下场后，桂林文旅终于被迫出来致歉。

桂林还是个旅游城市，都2026年了居然还能这么操作。
#桂林文旅致歉#