【黄河时评| 武汉大学要走出谁闹谁有理的舆情困境】
OPPO手机“奇葩文案”一事，舆情迎来了意想不到的拐点。#中国妇女报评OPPO母亲节文案##武汉大学要走出谁闹谁有理#
5月10日，武汉大学文学院发布声明称，该校毕业生余某所在职场团队策划的文案，严重抵触该院一以贯之的立德树人育人理念，学院对此文案内容绝不认同。随后，武汉大学官方账号转发该声明并表态，学校绝不认同该文案的内容表述和价值倾向，其与武汉大学立德树人的育人理念严重不符，愿余校友秉持自省诚恳之心，理性正视社会批评，携手企业主动肩负社会责任。
武大此番操作，让不少网友倍感费解。甚至有网友调侃，若不是武大主动发文“自曝”，大众根本不会将OPPO的营销翻车事件与武汉大学关联起来。
有业内观察指出，武大此次紧急下场、与校友余某切割，并非主动发声担当，而是被动应对舆情。当下舆论场中，已然出现将OPPO营销翻车事件与当事人武大校友身份绑定的声音，学校担忧自身声誉受到牵连、遭遇池鱼之殃，才主动出面表态自证清白。
但武大的仓促表态并未收获预期舆论效果，反而陷入了两边不讨好的尴尬处境。一部分网友认为，学校这种迎合“舆论连坐”的做法，比争议文案本身更值得商榷；而原本就对武大心存芥蒂的网友则认为，学校急于和校友切割的姿态，反而坐实了外界的固有质疑。
即便网络中确实存在舆论“连坐”的声音，这般情绪裹挟的舆论，是否值得高校如此过度重视？涉事当事人早已脱离学生身份、步入职场，既没有违法，更没有犯罪。OPPO文案虽存在不妥之处，但作为知名大型企业，整套营销话术与宣推策略，岂是一名普通职场员工能够独立主导、全权敲定的？又何须高校突兀下场，公开批评一位往届校友，最终让原本聚焦营销价值观的公共话题彻底失焦？
在充斥情绪诱导、愤怒诱饵的碎片化传播环境中，各类涉事单位亟需摒弃舆情应对里“谁闹谁有理”的惯性心态。
敬畏舆情、倾听民意本无可厚非，但若是走向非理性的迎合与妥协，便会陷入难以破解的舆论悖论：越是过度迁就舆情，越容易被舆论彻底拿捏；越是急于自证清白，越容易深陷污名漩涡。究其根源，非理性的舆论敬畏，本质是混淆了两类完全不同的网络声音：何为真实民意，何为戾气恶评。真实民意，是公众参与公共事件、理性发声提出的批评与期许；而戾气恶评，只是部分网友单纯的情绪宣泄、网络围攻，二者虽都能形成舆情热度，却绝不能一概而论、画上等号。
谁闹得凶就盲目迁就、担心被舆论误伤就仓促自证，这两种舆情应对心态并非武汉大学独有，是不少曾遭遇全网舆情冲击的单位的普遍后遗症。这类单位大多曾因舆情应对滞后、态度傲慢付出过代价、吃过苦头，因此在后续的舆情处置中始终如履薄冰、谨小慎微，对所有外界质疑一味包容、不敢辩驳。#武大批评校友余某真的过了#
但这种矫枉过正的应对方式，恰恰踏入了全新的舆论陷阱，也印证了部分单位并未在舆情挫折中真正成长、沉淀。应对纷繁复杂的网络舆论，永远离不开对法治、情理、文明、常识的坚守。对舆情缺乏敬畏，会滋生傲慢自大，丧失自我纠错的能力；而毫无原则底线的所谓敬畏，只会滑向盲从恐惧、放弃立场的深渊，彻底丧失独立判断的能力。#胡锡进称武汉大学着急撇清不够大气#
有教育家曾说，教育的核心，在于培育国民健全之人格。面对当下汹涌复杂的舆论场，高校作为育人阵地，更需坚守健全的教育底色与人格底线。这份坚守，既包含对合理民意的共情倾听、虚心接纳，也包含对错误声音的清醒反思、对理性立场的坚定捍卫。#武大就OPPO母亲节文案发声#
武大文学院与校方声明中反复提及的“自诚与勇气”，正是舆情大考中最珍贵的处事态度。舆论考验，有时是从善如流、正视不足的自省诚意，有时更是不盲从节奏、不畏惧争议的坚守与勇敢。跳出“谁闹谁有理”的舆情惯性，守住立场、恪守常识、理性应对，才是高校该有的格局与担当。（新黄河）http://t.cn/AXi75Jp9